¿Tiene algún costo la emisión de la tarjeta de débito?
No, la tarjeta de débito no tiene costo para el cliente, salvo los casos de reposición por robo o extravío.
¿Qué debo hacer en los casos de pérdida de mi tarjeta de débito?
Deberá ser comunicada la pérdida inmediatamente a los teléfonos:
512-2030 (Lima) ó 0800-4-2121 (Provincias).
¿Qué debo hacer en los casos de que el cajero automático retenga mi tarjeta de débito?
Deberá acercarse a cualquier agencia de la Caja Metropolitana a fin de que le emitan una nueva.
¿Puedo pagar servicios a través de los cajeros automáticos de la red Unicard con cargo a mi cuenta de ahorros?
Si puede efectuar los siguientes pagos
- Cable Mágico.
- Telefonía fija.
- Telmex.
- Recarga de celular o TIM o MOVISTAR
- Terra Networks.
- Pago de Tarjetas de Crédito o Citibank soles o
Citibank dólares.
¿Si se me olvido mi código secreto, que debo hacer?
Deberá tramitar una nueva tarjeta en cualquiera de nuestras agencias.
¿Sin la presentación de la tarjeta de débito puedo efectuar algún retiro de mi cuenta de ahorros?
No, pero excepcionalmente podrá realizarlo, previa identificación y autorización del funcionario de la Agencia.
